ご購入後の傘の修理について
槙田商店では、お客さまの大切な傘を永く愛用いただけるよう、自社製品を対象に、職人による修理を承っております。
【修理依頼の流れ】
①故障部位の確認する
まずは長傘、折りたたみ傘それぞれの「洋傘部品名称表」で該当パーツと名称を確認してください。概算は「洋傘の修理料金表」をご覧ください。
②槙田商店に連絡する
修理の依頼は、メールやお電話にてご連絡ください。当店への持ち込みでも承っております。その際に、故障している部位と状態を担当者へお伝えください。
▶「お問い合わせ」はこちらから（※槙田商店公式ホームページに遷移します）
③修理依頼したい傘を槙田商店へ送る
連絡後、修理したい傘を槙田商店へご送付ください。持ち込みも可能です。
なお、槙田商店へ送っていただく際の送料は、お客さま(送付元)にてご負担をお願いしております。
※修理品の汚れは可能な限り、落としてからご送付下さい。折りたたみ傘本体の修理の場合は、袋はご自身で保管をお願いいたします。
④お客さまへ、費用・お支払い方法のご連絡
届いた修理品を確認後、正式な修理費用をメールかお電話で、担当者よりご連絡いたします。お支払い方法は、銀行振込・代金引換(手数料はお客さま負担)にてお願いしております。
⑤修理費用のお支払いと、修理傘のお届け
■銀行振込の場合
修理費用のお振込みを確認後、修理傘を発送いたします。
■代金引換の場合
修理完了後、発送いたします。配達時にお支払いください。
▶「よくあるご質問」もぜひ併せてご確認ください。
【洋傘部品名称表】
長傘の部品名称表です。長傘の修理依頼は、親骨や上はじきの破損、中棒の曲がりなどの場合が多いです。
折りたたみ傘の部品名称表です。折りたたみ傘の修理依頼は、元親骨や中はじき、下ろくろの破損、中棒の曲がりなどの場合が多いです。
【洋傘の修理料金表】
| 修理箇所 | 金額(税抜) | |
| 総傘骨・中棒取替え | ¥3,500 | |
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親骨・受け骨・引き線 各１本 |
各 ¥2,500 | |
| 手元取替え | ¥2,500 ～ | |
| タッセル・ネームバンド | 各 ¥2,000 | |
| 撥水加工の直し | ¥2,000 | |
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①はじき ②露先 |
1か所、1個あたり |
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| カバー生地の付け替え作業 | １コマのみ 生地替えの場合 |
２コマ目からの 生地替えの場合 |
総張り替え |
| 8本骨の場合 | ¥2,000 | + 1コマ につき¥500 | ¥5,500 |
| 10本骨の場合 | ¥2,250 | + 1コマ につき¥450 | ¥6,300 |
| 12本骨の場合 | ¥2,500 | + 1コマ につき¥350 | ¥6,350 |
| 16本骨の場合 | ¥3,000 | + 1コマ につき¥250 | ¥6,750 |
| 傘袋 | 金額(税抜) |
| 長傘 （元から付属している傘のみ） |
¥3,500 |
| 折りたたみ傘 | ¥2,500 |
▶「お問い合わせ」はこちらから（※槙田商店公式ホームページに遷移します）
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よくあるご質問
Q.修理費用はいくらですか？A.概算については、長傘、折りたたみ傘それぞれの「洋傘部品名称表」で該当パーツと名称を確認後、「洋傘の修理料金表」をご覧ください。正式な修理金額は、実物の状態確認後、お電話かメールにてご連絡いたします。
ただし、初期不良の場合には、修理代金・配送料は無償で承ります。お手数ですが、弊社までご連絡ください。
Q.修理にはどれくらいの期間かかりますか？
A.通常は約3週間ほど頂戴します。修理内容やお預かり時期によって、お時間がかかる場合がございます。
Q.送料はかかりますか？
A.槙田商店へ送っていただく際の送料は、お客さま(送付元)にてご負担をお願いしております。
Q.他のメーカーの傘は修理できますか？
A.弊社の傘に限り、承っております。ただし、弊社製品でも、相当以前のものは対応不可の場合もございますので、予めご了承くださいませ。
Q.折りたたみ傘の傘袋(外袋)を失くしてしまいました。単品で購入できますか？
A.袋のみのお求めも可能です。長傘は、元から付属している傘のみご用意がございます。お気軽にお問い合わせください。