このたびは弊社の傘をご使用いただく中でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お寄せいただいたご指摘を受け、該当商品の生地について第三者検査機関にて耐漏水試験を実施いたしました。
その結果、生地の防水性能については基準を満たしており、検査上の問題は確認されませんでした。
しかしながら、実際のご使用においてご不快な思いをおかけしたことは事実であり、お客様からのお声を真摯に受け止めております。
雨の日を快適にお過ごしいただけるよう、今後も品質管理および製品改善に努め、安心してご愛用いただける製品づくりを続けてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
